Avun ja tuen tarpeen syyt saattavat johtua monista eri syistä. Henkilö tarvitsee ehkä apua kotona, jos hän ei selviä arjen askareista tai hänen täytyy muuttaa erityisasuntolaan. Joskus hän saattaa joutua taloudellisesti vaikeaan tilanteeseen ja tarvitsee siihen apua ja tukea. Henkilö saattaa joutua myös erilaisten väkivallan tekojen kohteeksi, tai hänellä on alkoholin tai muiden päihteiden väärinkäyttöongelma.

Huolenpito- ja tukiyksikön piiriin kuuluu yksilö- ja viranomaistasolla esimerkiksi taloudellinen apu ja tuki, väärinkäyttö ja riippuvuus, perhe, psyykkinen terveys ja avuntarpeen käsittely, kunnallinen terveyden- ja sairaanhoito, sekä kotisairaanhoito. Työmarkkinayksikkö, joka auttaa työmarkkinoiden ulkopuolella olevia henkilöitä ja vastaa juuri maahan tulleiden kotouttamisen järjestelystä.